Đặt bàn

MICHELIN GREEN STAR – Nén Danang

MICHELIN Selected Vietnam 2024 – Nén Light Saigon & Nén Danang

No.2

Sustainable Restaurant in Vietnam by The B.A.R Award 2023 – Nén Light Saigon

Một trải nghiệm ẩm thực rất Nén

Nép mình dưới tán cây xanh, Nén đem đến một trải nghiệm ẩm thực kể chuyện khơi gợi suy nghĩ sâu sắc và gần gũi. Mỗi món ăn kể một câu chuyện độc đáo về Việt Nam, được chế biến bằng các nguyên liệu địa phương tôn vinh hương vị riêng biệt của sông, núi, biển, trời. Trong không gian yên bình, chúng tôi mang lại một phiên bản tinh chỉnh của lòng hiếu khách của người Việt Nam — ấm áp, chu đáo, tinh tế và đồng cảm.

Chúng tôi chọn lọc tinh hoa của Việt Nam và biến nó thành trải nghiệm ẩm thực.

Cảm ơn bạn đã quan tâm đến trải nghiệm tại Nén. Vui lòng đọc các điều khoản trước khi bước đến quá trình đặt bàn.

CHÍNH SÁCH ĐẶT BÀN

ĐẶT BÀN CHO NHÓM LỚN

Đối với đặt bàn từ 4 khách trở lên và đặt chỗ vào các ngày lễ, Nén xin phép yêu cầu đặt cọc 500.000 VND/người (20 USD/người) để đảm bảo chỗ ngồi. Vui lòng cung cấp số điện thoại và địa chỉ email chính xác để Nén liên hệ thanh toán đặt cọc.


DỊ ỨNG / HẠN CHẾ VỀ CHẾ ĐỘ ĂN UỐNG

Khi đặt chỗ, vui lòng thông báo càng chi tiết càng tốt về tình trạng dị ứng (các loại thực phẩm bị dị ứng, mức độ nghiêm trọng). Đặc biệt nếu dị ứng với hải sản, vui lòng cho Nén biết liệu anh/chị có thể dùng nước mắm không.

Hiện tại, Nén có thể phục vụ người ăn chay (vegetarian), thuần chay (vegan), pescatarian  và các loại dị ứng khác nhau nếu có thông báo trước 3 giờ.


ORDER KHÁC NHAU TRONG NHÓM

Sto:ry Menu tiêu chuẩn của Nén yêu cầu đặt món theo nhóm để có trải nghiệm tốt nhất. Trong trường hợp anh/chị muốn các thành viên trong nhóm đặt món khác nhau, vui lòng ghi rõ các lựa chọn của mình vào ô yêu cầu ở bước cuối cùng.


ĐẾN TRỄ

Trải nghiệm Sto:ry Menu sẽ kéo dài khoảng 2 tiếng 30 phút. Vui lòng lưu ý tình trạng giao thông đông đúc ở TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng để không ảnh hưởng trải nghiệm. Nếu anh/chị đến trễ hoặc hủy đặt chỗ, vui lòng thông báo cho Nén qua điện thoại sớm nhất có thể.


BÃI ĐẬU XE

Chỗ đậu xe máy có sẵn trước nhà hàng, Nén sẽ hỗ trợ anh/chị đậu xe an toàn. Nhà hàng hiện không có chỗ đậu xe hơi.


QUY ĐỊNH TRANG PHỤC

Trang phục lịch sự, thoải mái


KHÁCH TRẺ EM

Nén hân hạnh đón tiếp các gia đình có trẻ em từ 7 tuổi trở lên. Thực khách từ 7 tuổi trở lên đã có thể thưởng thức Sto:ry Menu (Short Experience – 7 món). Vui lòng liên hệ hotline hoặc email nếu quý khách đi cùng trẻ em dưới 7 tuổi để được hỗ trợ tốt nhất.


LIÊN HỆ

Nén Light Saigon: 

Email: [email protected]

Hotline/Zalo: (+84)898-99-0806

Nén Danang: 

Email: [email protected]

Hotline: (+84)847-14-8866

CHÍNH SÁCH ĐẶT CỌC & HUỶ BÀN

ĐẶT CỌC:

Đối với đặt chỗ quy mô nhóm nhỏ (4-8 Khách – nhu cầu sử dụng bàn lớn hoặc Founders’ Room):

  • Yêu cầu đặt cọc 500,000 VND/ khách (khoảng 20 USD/Khách) để đảm bảo đặt chỗ. 
  • Khoản đặt cọc này sẽ được trừ vào hóa đơn cuối cùng vào ngày đặt chỗ.
  • Tiền đặt cọc sẽ không được hoàn trả lại nếu hủy hoặc thay đổi trong vòng 48 giờ tính đến ngày đặt chỗ.

 

Đối với đặt chỗ quy mô nhóm trung bình (9-18 Khách – Sto:ry Room):

  • Yêu cầu đặt cọc 500,000 VND/ khách (khoảng 20 USD/Khách) để đảm bảo đặt chỗ. 
  • Tiền đặt cọc sẽ không được hoàn trả nếu hủy hoặc thay đổi trong vòng 72 giờ tính đến ngày đặt chỗ.
  • Trường hợp giảm số lượng khách trong vòng 72 giờ tính đến thời gian đặt chỗ sẽ không được chấp nhận. Hóa đơn cuối cùng sẽ được tính theo số lượng khách đã xác định trước 72 giờ tính đến thời gian đặt chỗ.


Đối với đặt chỗ quy mô nhóm lớn (19 khách trở lên – bao 1 sảnh hoặc bao trọn nhà hàng):

  • Yêu cầu đặt cọc 500,000 VND/ khách (khoảng 20 USD/pax) để đảm bảo đặt chỗ. 
  • Tiền đặt cọc sẽ không được hoàn trả nếu hủy hoặc thay đổi trong vòng 7 ngày tính đến ngày đặt chỗ.
  • Trường hợp tăng số lượng khách vui lòng đặt cọc thêm cho số khách phát sinh.
  • Trường hợp giảm số lượng khách trong vòng 72 giờ tính đến thời gian đặt chỗ sẽ không được chấp nhận. Hóa đơn cuối cùng sẽ được tính theo số lượng khách đã xác định trước 72 giờ tính đến thời gian đặt chỗ.

HUỶ BÀN

  •  Đối với đặt chỗ quy mô nhóm nhỏ (4-8 Khách):
    • Hủy đặt chỗ trước 48 giờ trước ngày đặt chỗ sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cọc.
    • Hủy đặt chỗ trong vòng 48 giờ trước ngày đặt chỗ sẽ không được hoàn trả số tiền đã đặt cọc. 
  • Đối với đặt chỗ quy mô nhóm trung bình (9-18 Khách):
    • Hủy đặt chỗ trước 72 giờ tính đến ngày đặt chỗ sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cọc.
    • Hủy đặt chỗ trong vòng 72 giờ tính đến ngày đặt chỗ sẽ không được hoàn trả số tiền đặt cọc. 
  • Đối với đặt chỗ quy mô nhóm lớn (19 khách trở lên):
    • Hủy đặt chỗ trước 7 ngày tính đến ngày đặt chỗ sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cọc.
    • Hủy đặt chỗ trong vòng 7 ngày nhưng trước 72 giờ tính đến ngày đặt chỗ sẽ được hoàn trả 50% số tiền đặt cọc.
    • Hủy đặt chỗ trong vòng 7 ngày tính đến ngày đặt chỗ sẽ không được hoàn trả số tiền đặt cọc.

HOÀN TIỀN

  • Đặt cọc:
    • Tiền đặt cọc sẽ được hoàn lại toàn bộ chỉ khi việc hủy bỏ được thực hiện trong khoảng thời gian quy định như đã đề cập ở trên.
    • Mọi khoản hoàn tiền sẽ chỉ được thực hiện theo số tiền ròng (NET), nghĩa là bất kỳ khoản thanh toán bổ sung hoặc khoản thanh toán trước sẽ được trừ từ tiền đặt cọc dựa theo chính sách.
  • Hoàn tiền cho các đặt chỗ đã thanh toán toàn bộ:
    • Hoàn tiền toàn bộ (trừ tiền đặt cọc) sẽ được đáp ứng cho các trường hợp hủy bỏ đặt chỗ thực hiện trước 7 ngày tính đến ngày diễn ra sự kiện đối với các nhóm lớn hoặc sự kiện độc quyền.
    • Hoàn tiền một phần (số tiền còn lại sau khi trừ tiền đặt cọc) sẽ được đáp ứng cho các trường hợp hủy bỏ được thực hiện trong khoảng thời gian cho phép (trước 72 giờ).
  • Quy định khi khách vắng mặt:
    • Nếu khách không đến theo đặt chỗ, toàn bộ tiền đặt cọc hoặc thanh toán sẽ bị mất, và sẽ không được hoàn tiền.
  • Không hoàn tiền cho thực phẩm và đồ uống đã chuẩn bị:
    • Nếu thực phẩm hoặc đồ uống đã được chuẩn bị nhưng khách không đến, khách sẽ không được hoàn tiền. Điều này áp dụng cho các thực đơn cần chuẩn bị trước như thực đơn nếm thử, thực đơn chay, hoặc các yêu cầu đặc biệt.